Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Article 1 – Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur 100rancoeur.com, site exploité par BACHIR GROUP LLC, Limited Liability Company enregistrée dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), dont le siège est situé 1209 Mountain Road Place NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis, sous le nom commercial 100RANCOEUR. Contact : 100rancoeur@gmail.com.

Article 2 – Acceptation

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Article 3 – Produits et précommande

Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. De légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé. Les pièces de chaque drop sont vendues en précommande et produites à partir des commandes passées pendant la période du drop, en édition limitée et sans réassort prévu.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande : 4,90 € en France, 8,90 € dans l'Union européenne et à l'international, offerts dès 75 € d'achat. 100RANCOEUR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est alors envoyé au client. 100RANCOEUR se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées et traitées par nos prestataires de paiement ; 100RANCOEUR n'a jamais accès à vos données bancaires.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées sous 15 à 20 jours ouvrés, délai de production inclus, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Les délais de transport s'ajoutent à ce délai. Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels droits et taxes d'importation restent à la charge du destinataire. Le détail figure dans notre Politique d'expédition.

Article 8 – Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, en écrivant à 100rancoeur@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement inclut le prix des articles et les frais de livraison initiaux (tarif standard) et intervient dans les 14 jours suivant la demande ; il peut être différé jusqu'à réception de l'article. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et en parfait état. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 9 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le client contacte 100RANCOEUR à l'adresse ci-dessus ; les frais de retour sont alors à la charge de 100RANCOEUR.

Article 10 – Engagement solidaire

100RANCOEUR reverse 20 % de chaque vente (montant payé pour les articles, hors frais de livraison) à des causes humanitaires, via des associations partenaires. Pour le Drop 001, les dons vont à des associations venant en aide aux civils de Gaza. Les montants reversés et les associations soutenues sont publiés sur nos réseaux à la fin de chaque drop. Cet engagement est une démarche de la marque : il ne modifie ni le prix ni les droits du client.

Article 11 – Responsabilité

100RANCOEUR ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services de transport, ou de fait d'un tiers.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 13 – Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client contacte d'abord 100RANCOEUR à 100rancoeur@gmail.com. À défaut de solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 14 – Droit applicable

Pour les clients consommateurs résidant dans l'Union européenne, les présentes CGV ne les privent pas de la protection que leur accordent les dispositions impératives de la loi de leur pays de résidence. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles applicables.